よくある質問
大切な家族であるペットがお亡くなりになってから、いろいろわからないことが出てくるかと思います。「ペットご自宅出張セレモニー」によくお寄せいただく質問の内容をご紹介致しますの でご参考下さい。その他気になる点やご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
訪問火葬とはどんなサービスなんですか?
ご自宅へ訪問、ご遺体のお預かり、ペット火葬後に骨壺に納めてご返骨となります。
≫ 詳しくは「ご自宅への出張火葬・葬儀」をご覧下さい
亡くなったら、まずどうしたらいいの?
まずはじめに、お電話をください。 ※(0800-800-7319)24時間365日受付
弊社スタッフがすぐに適切なアドバイスをさせていただきます。処置をなさる場合には感染症などの予防が必要なので注意が必要です。
体から体液が出てきているのだけれど、どうすればいいの?
直接手を触れないように、ティッシュなどで拭き取ってください。保冷処置をしても体液が出てしまうことがあります。
ぺットが好きだった、おもちゃ等も一緒に火葬できますか?
小さな(少量な)ものであれば大丈夫です。スタッフにご相談くださいませ。
急な電話や夜中の時間でも対応してくれますか?
24時間対応でペット火葬のご予約が可能です。お亡くなりになられたらお早めのご連絡をおすすめします。
台風などの悪天候でもペット火葬は可能ですか?
大雨・台風・積雪がある場合は日程を調整させて頂く場合がございます。 小雨程度であれば問題はございません。
ぺット用の仏具などはありますか?
弊社では「メモリアルグッズ」も取り揃えております。
ご連絡頂いた際やお伺いの時にスタッフまでお気軽にお申し付けください。
マンションなのですが、近隣に目立たずにできますか?
事前にその旨お伝え頂ければ配慮いたします。お気軽にお申し付け下さい。
お骨になったらどうしたらいいの?
ひとまずご自宅でご安置できるなら、ご自宅にご安置するのが好ましいでしょう。
人間も仏式ですと49日まではご自宅に後飾りとしてお飾りするのが一般的です。
その後は納骨堂や、霊園などに収める方が多いようです。
どちらにしてもご都合があると思いますので、詳しくはご相談下さい。
小さいペットなんですがお骨は残りますか?
しっかりと残ります。
体質などにより若干少ない場合もございますがしっかりと残るように丁寧にお火葬させていただきますので安心してお任せ下さい。
お骨は返してくれるの?
弊社の火葬は完全個別火葬です。
必ずお骨はお返しさせていただきます。どうしても家にお骨をご安置できない場合は、
遠慮なくご相談くださいませ。お客様のご要望にもっともあった方法をご提案いたします。
お寺様に読経をしていただくことは可能なの?
もちろん出来ます。
お寺様のご紹介も行っておりますので、是非ご相談くださいませ。
プランが色々あるけど、それ以外のことはできないの?
「できませんは申しません。」が弊社のモットーです。
物理的に無理なことは無理かもしれませんが、何でもできると信じています。
皆様の想いを形にするのが私どもの仕事ですので、何なりとお申しつけくださいませ。
返骨を希望しない場合、遺骨はどうなりますか?
約2か月~3か月は私どもでお手元供養させていただきますが、その後、提携寺院・霊園の共同墓地に他の子達と一緒にご埋葬いたします。ご埋葬後は「埋葬連絡」のご連絡を致しておりますのでお参りもしていただけます。
火葬にはどのくらいの時間がかかりますか?
ペットの火葬にかかる時間は、大きさやお身体の状態、外気温によっても変わってきますが、冷却時間まで含めて1キロ未満で45分程度、3キロ前後で1時間半、5キロ以上で2時間ほどを目安にしていただけるといいかと思います。
出張して火葬をしていただく場合はどのくらいのスペースが必要でしょうか?
ご自宅に車1台分のスペースがありましたら対応できます。大切なペットとのお別れを是非ご家庭で過ごして下さい。
立会火葬は24時間承っております。お仕事の後でも、どうぞご用命ください。 
(夜10時以降~朝6時までは割増料金+10,000円がかかります。) 
お問い合わせは24時間受付しておりますが、深夜は携帯電話への転送を行なっている場合が ございます。
電波の都合上、ご迷惑をお掛けする事がございますがご了承ください。